Refund policy

سياسة الإرجاع لدينا

في حالة عدم رضاك ​​عن جودة أو حالة بضائعنا ، يمكنك إرجاع البضائع في غضون 3 أيام لاسترداد كامل لسعر الشراء مطروحًا منه تكلفة الشحن. يجب ألا تتلف البضائع المعادة وفي حالتها الأصلية ويجب إعادتها في عبواتها الأصلية ، في حالة غير محددة وغير مستخدمة ، وغير مجمعة.

جميع رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

عند استلام البضائع ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية ، سيتم إصدار استرداد في غضون 3 أيام عمل.

يمكن إعادة الرصيد إليك فقط بالطرق التالية:

• كائتمان مخزن في حساب إيبارزا الخاص بك ، بدون تاريخ انتهاء الصلاحية

• كمبادلة (حسب الاقتضاء) لعنصر آخر من ebarza

• كإعادة إلى بطاقتك الائتمانية (غير صالح للدفع النقدي عند طلبات التسليم)

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على جميع مواد التعبئة الأصلية. يجب إرجاع جميع السلع في عبواتها الأصلية. إذا لم يحدث هذا ، فإن الطلب غير مؤهل للإرجاع.

تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان إرجاع العناصر المعادة بأمان. لا تتحمل شركة ebarza أية مسؤولية عن فقد البضائع ، وسيكون العميل وحده مسؤولاً عن تكلفة شحن المرتجعات.

الإرجاع التالف والخطأ

في غضون 24 ساعة من استلام المنتجات المشتراة ، يجب على العميل فتح جميع العناصر وفحصها (مع الحفاظ على التعبئة الأصلية). إذا لم يحدث ذلك ، لا يمكن أن تكون شركة ebarza مسؤولة عن أي ضرر أو خلل ، والطلب غير مؤهل للعودة.

إذا تلقى أي عميل سلعة معيبة أو تالفة ، يجب إخطار إيبارزا عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي إلى (info@ebarza.com) عند استلام البضائع واتباع سياسة الإرجاع الصحيحة كما هو منصوص عليه أعلاه.

كما هو منصوص عليه في الشروط أعلاه ، يجب أن تصدر شركة ebarza إذنًا بالعودة ، قبل أن يتمكن العملاء من إعادة البضائع. لا يمكن قبول المرتجعات غير المصرح بها ولن يتم قبولها.

كما هو منصوص عليه أعلاه ، يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي ، مع جميع الملحقات. يجب عدم تغييرها أو استخدامها أو تعديلها بأي شكل أو شكل أو شكل. يجب أيضًا أن تكون غير مميزة وغير مجمعة بأي شكل من الأشكال.

المرتجعات حسب الطلب والمطلوبة مسبقًا

المنتجات المخصصة والعناصر المطلوبة مسبقًا لا يمكن استردادها لتغيير الفكر أو استبدالها. تقع على عاتق العملاء مسؤولية التأكد من أن جميع الطلبات المخصصة هي 100٪ ما يريدون.

إلغاء طلبك

يمكنك إلغاء طلبك إذا قررت أنك لم تعد ترغب في متابعة عملية الشراء وتغيير رأيك. كل ما عليك فعله هو إخبارنا ، وفقط إذا لم يتم شحن البضائع الخاصة بك بالفعل ، فسنقوم بإلغاء طلبك واسترداد أموالك. يرجى ملاحظة أنه كما هو موضح أعلاه ، لا ينطبق هذا على العناصر المصنوعة حسب الطلب والمطلوبة مسبقًا.

يجب إلغاء طلبك قبل إرسال البضائع. إذا تم إرسال العناصر وتركها ، فلن يتم تضمين جميع رسوم الشحن في رد الأموال.

في حالة طلب العميل ، والذي يتضمن عنصرًا خاصًا (عناصر) يتم إنتاجه من قبل الشركات المصنعة لدينا ، لا تتوفر المبالغ المستردة ، إذا كان العنصر (العناصر) قيد الإنتاج بالفعل.